Наверх
Администрация городского поселения «Город Вяземский» Вяземского муниципального района

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

  • Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
  • Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
  • Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
  • Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
  • Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Клавиатура:

  • Для перемещения между навигационными меню, блоками ссылок в области контента и постраничной навигацией, используете клавишу TAB.
    При первом нажатии будет активировано меню верхнего уровня.
  • Активное навигационное меню или группа ссылок подсвечивается контуром.
  • Для перемещения по ссылкам меню навигации, используйте клавиши ← стрелка влево и стрелка вправо →.
    У активной ссылки будет подсвеченный фон.
  • Для перехода по активной ссылке, нажмите Enter
  • Если активно вертикальное меню или группа ссылок, то для перемещения по ссылкам используйте клавиши стрелка вверх ↑ и стрелка вниз .
    Для прокутки страницы вверх/вниз используйте клавиши PageUp и PageDown
  • Чтобы убрать активацию с меню/блока ссылок, используйте клавишу Esc.
    Нажатие Tab после этого вернет активацию.
Закрыть ×

Сегодня 16 декабря 2019

Обновлено день назад

О порядке установления факта оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества

18 декабря 2018

Нормативное регулирование процедуры установления факта оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества определено Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).

Согласно Правилам, порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества устанавливается в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг.

При обнаружении факта некачественного предоставления коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно - диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги (управляющей компании, ТСЖ, ресурсоснабжающей организации). Данное уведомление может быть сделано в письменной форме или устно (по телефону). При этом, обязанностью сотрудника аварийно-диспетчерской службы является информирование заявителя о лице, принявшем сообщение, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Проверка качества коммунальных услуг назначается исполнителем коммунальной услуги не позднее 2 часов с момента получения сообщения или в другое время, согласованное с потребителем. По результатам проверки составляется акт, который служит основанием для изменения размера платы за коммунальные услуги. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами. В случае если при проверке между потребителем и исполнителем возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги, данные лица самостоятельно определяют порядок проведения дальнейшей проверки качества коммунальной услуги.

          Кроме того, в случае непроведения исполнителем проверки в установленный срок, а также невозможности уведомить его о факте некачественного предоставления коммунальной услуги в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы, потребитель вправе составить соответствующий акт, который подписывается не менее чем двумя потребителями, а также представителем организации, осуществляющей управление многоквартирным домом.

При подтверждении факта оказания коммунальных услуг ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать от исполнителя перерасчета стоимости оказанных коммунальных, а также возмещения иных убытков, причинённых оказанием коммунальных услуг ненадлежащего качества.